近日，金马街道科源社区组织开展了“爱邻牵情・解纷聚力”邻里矛盾调解实战赋能培训，通过“理论+案例+情景模拟”相结合的方式，系统提升参与者的调解技能。

培训中，主持人围绕装修噪音、楼道堆物等常见邻里纠纷提出问题，引导参与者积极思考并分享处理思路，迅速营造出活跃的学习氛围。随后，专业讲师结合《中华人民共和国民法典》相关内容，系统讲解了调解工作的原则、流程，通过真实案例分析了情绪疏导、共情倾听、法理通俗化表达等实用技巧。

在情景模拟演练环节，大家围绕“阳台滴水纠纷”“楼道杂物清理”等典型邻里矛盾场景，分别扮演当事人、调解员等角色，开展实战调解模拟。“现在明白了调解要先倾听、再共情，最后依法依情提出解决方案。”社区居民李女士表示，“此次培训的办法很实用，以后遇到类似问题，我也更有信心去协调了。”

科源社区相关负责人表示，接下来将搭建调解经验交流平台，推动形成“小事不出楼栋、矛盾化解在社区”的良好治理局面，进一步营造和谐友善、共建共享的社区氛围。

记者：陈思洋

编辑：小米

审核：陈倩