“您好，我们是骑手志愿服务队。”近日，德通桥社区的张婆婆家迎来一群特殊“保洁员”——外卖骑手们踩着梯子，擦拭高处积尘。两小时后，亮堂的房间让老人倍感温暖。这一幕，正是温江柳城街道引导外卖骑手融入基层治理的生动缩影。

温情速递  点亮民生微心愿

在柳城街道德通桥社区，90余名外卖骑手组成青年志愿队，利用碎片化时间开展志愿服务。社区党委联合美团骑手开展的“骑手接力・共暖夕阳”微心愿圆梦行动，通过“群众点单、社区派单、骑手接单”的闭环服务模式，让独居老人的生活难题有了回应。

8名骑手认领了李婆婆的“高空清洁”微心愿后，在休息时间带上清洁工具来到老人家里，仔细擦拭窗沿、吊灯等老人难以触及的积尘死角，让家里焕然一新。“这群小伙子又专业又热心，我心里又暖又亮！”张婆婆感激地说。

“在配送订单之余，我很乐意抽出时间参与社区志愿服务，这让我有成就感、归属感。”外卖员孙缘告诉记者，除了清洁之外，他们还会帮助独居老人送餐、代购药品等一些力所能及的事情。

移动前哨  织密治理安全网

“消防通道被私家车占用，已拍照上传！”外卖员李瑞琦在一个名叫“骑手先锋队治理群”的微信群里发出消息15分钟后，社区网格员就已联系车主移车完毕。这样的高效处置，得益于德通桥社区“即时拍报—积分激励—网格速办”闭环机制。

电动车违停、飞线充电、设施损坏……这些“社区微恙”，都逃不过骑手们的“火眼金睛”。据了解，德通桥社区以“温新驿站”为平台，打造“线上即时响应+线下主动服务”双轨模式，发动外卖骑手化身“移动民情哨兵”，在送餐路上多问一句、多看一眼、多帮一把。截至目前，骑手已上报并协助解决民生问题50余起，涵盖安全隐患、应急响应、环境卫生、民生服务等方面，并在48小时内得到解决，为社区安全网再添保障。

“骑手们凭借职业优势，能及时发现并反馈问题，让治理更加精准高效，为基层治理注入了新活力。”据德通桥社区党委书记宋庆介绍，接下来，将积极搭建平台、完善激励机制，让新业态群体的“流动身影”成为社区治理的“生力军”，推动形成“共建共治共享”的基层治理新格局，共同编织“温江一家亲”的美好画卷。

记者：杨茜睿 喻小芬

编辑：小米

审核：陈倩