“你好，我刚送完高峰单，中午快 1 点了，社区食堂还有饭吗？”

“有，快来，饭菜还热着呢！” 在成都市温江区清泉社区，这样温暖的对话每日都在上演，而这正是温江区创新服务新就业群体的生动缩影。

外卖员、快递员等工作节奏快、流动性强，“就餐时间不规律、高峰期就餐难”是他们普遍面临的困扰。清泉社区网格员肖安容作为新就业群体的“娘家人”，敏锐捕捉到这一痛点，迅速行动。她积极协调社区助餐食堂，推出“小哥友好食堂”暖心服务：外卖员、快递员在下午1点前抵达食堂，每餐即可享受2元的专属优惠。

为避免粮食浪费，社区工作人员专门建立了微信群。饭点之后，一旦食堂有富余餐食，便及时在群内通知，邀请附近骑手免费领取。社区负责人表示：“这既不让大家跑空，也不让粮食浪费，一举两得！”这份贴心关怀，让“小哥友好食堂”成为骑手们争相称赞的“娘家小灶”。

“小哥友好食堂”仅是温江区“有事找‘娘家’”工作品牌建设的冰山一角。为切实做好新就业群体诉求解决，温江区首创“有事找‘娘家’”工作指引，明确行业主管部门与属地镇街、村（社区）为新就业群体的“双娘家”。属地镇（街道）、村（社区）负责将新就业群体纳入网格服务，收集并解决网格内的诉求；行业主管部门则聚焦跨部门以及与平台企业沟通等诉求，多方联动为新就业群体送上暖心服务。

在“有事找‘娘家’”工作指引下，温江区的“娘家人”们积极作为，聚焦新就业群体急难愁盼问题精准发力。联合交通部门，在小区周边合理规划网约车司机临时停靠点与休息区；协调物业部门，推动出台尊重外卖骑手的物业人员公约；携手工会，开展“送清凉”等慰问活动；整合社区医院、中医馆资源，为新就业群体提供集体义诊…… 一系列务实举措，让关怀真正落到实处。

“娘家人”的服务不仅局限于解决基本难题，还积极回应新就业群体的 “特殊” 诉求。6 月 6 日，德通桥社区“娘家人”网格员王娟收到一条特殊消息：“你好，我是社区的一名外卖员，想咨询一下如何参加高考护考志愿服务。”社区党委迅速响应，以社区名义组建“骑手护考队”，邀请骑手们参与志愿服务。这一行动，不仅满足了骑手回馈社会的心愿，更实现了服务与融入的 “双向奔赴”，让新就业群体在奉献中提升了获得感和满足感。

温江区委社会工作部相关负责人表示，未来，温江区将持续深化“有事找‘娘家’”品牌建设，积极探索关爱凝聚新就业群体的新路径，以更精准、更便捷、更温暖的“娘家”服务，让新就业群体在温江安心奔跑、舒心生活，真正融入城市发展，共享“温江温度”。

记者：杨柳

编辑：小米

审核：陈倩