温江开展2025年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费”年主题活动→

315 消费者权益日
3月15日,第43个国际消费者权益日如约而至,区市场监督管理局、区消费者协会联合区文化广电体育和旅游局、区卫生健康局、区交通运输局、区农业农村局、区商务局、区消防救援大队、柳城街道等单位,在光华公园开展2025年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费”年主题活动。


普及消费知识
引导消费者依法维权
活动现场设置了年报安全宣传、特种设备安全、价格监管宣传、药械安全宣传、制止餐饮浪费宣传、产品质量安全宣传、市场秩序宣传、知识产权保护宣传和现场投诉接待等展位,向居民宣传消费知识。
“我们正在开展农药残留快速检测,如果您担心刚刚买的蔬菜水果有农药残留,欢迎来食品安全快检车上检测。”

在食品安全宣传点位,区市场监管局工作人员正在开展“你点我检 你送我检”现场检测服务。区市场监管局工作人员告诉记者,通过这种形式,引导居民通过填写问卷、扫码“点单”、现场送检等形式广泛收集群众对食品安全抽检意见,可以更好满足人民群众对食品安全监管的参与权。
在计量宣传展位上,工作人员正进行现场“手机变砝码”计量宣传,通过对市民携带的手机进行称重,在手机背面加贴统一印制的重量标签,实现手机秒变随身砝码。
这样以后可以直接用手机放在菜市场门口的公平秤上进行称重,在购买菜品时进行重量对比确认。
——温江市民



此次活动还邀请了菊乐食品股份有限公司温江乳品厂、成都顶津食品有限公司、中国电信股份有限公司成都温江区分公司等6家企业参与,通过产品展示、消费者权益保护宣传,进一步强化经营主体消费维权主体责任,共同营造良好消费环境,共筑满意消费。
从食品安全、药品安全、重要工业产品安全、特种设备安全、企业年报、诚信经营、反传销、预防价格违法、预防缺斤少两等多方面加强法律法规宣传、消费知识普及,进一步提高消费者消费维权意识,引导消费者科学消费、理性消费、绿色消费,依法维权。
——区市场监督管理局相关负责人

强投诉处置促消费升级
强监管执法增消费信心
良好的消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要一环。为着力营造良好消费环境、提振消费信心、守护消费公平,2024年,区市场监督管理局全年共计处理化解各类消费投诉举报2.9万余件,发布消费提示警示80余次,查办案件133件,为群众挽回经济损失297.39万元。

此外,区市场监督管理局坚持“民呼我应”,着力推动消费纠纷化解“快起来”。2024年完成创建“放心舒心消费示范单元”2家,发展在线纠纷解决企业13家,促进消费纠纷源头便利解决,打通消费维权“最后一公里”;按照“有诉即应,多方响应”快速维权回应机制要求,做到精准分流、一键转接、及时处置,持续加大消费者合法权益保护力度。
同时,区市场监督管理局还将民生领域案件查办“春雷”“铁拳”等行动同保护消费者权益有机结合,对食品药品、医疗美容等重点行业加大监督检查,针对证照不齐、假冒伪劣、计量作弊等情况,通过限期责令整改、立案查处、集中销毁等方式,达到“以案释法、以案普法”目的,持续维护市场经营秩序和消费者合法权益。



共筑满意消费,共享美好生活。下一步,区市场监督管理局将聚焦消费热点问题和消费领域重大事件,着力以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更公平公正的行政处罚,不断完善促进消费体制机制,优化放心舒心消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,不断激发消费市场活力,以消费扩容提质助力城市高质量发展。
记者:刘嘉仪、郑希
编辑:彭棣、李林波
审核:高舒婷
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