温江一家亲丨“亲邻坊”嵌入式服务,便民惠民“邻”距离
想在一个地方同时解决缝补衣服、维修家电、磨刀等问题?走,去达人超市。
想不出小区就打印社保、医保证明?走,去智慧超市。
没时间做饭,想就近吃可口又实惠的饭菜?走,去共享食堂。
生活在温江,令市民感触颇深是集便民、利民、惠民于一体的“亲邻坊”成了日常生活中的“好邻居”。“服务多,又贴心!”对于“家门口”越来越多元的公共空间和服务,市民竖起了大拇指。
今年以来,温江以居民需求为导向,持续深化“和谐邻里情·温江一家亲”——心安之区·亲邻家园营建,策划构建“亲邻坊”三级社区服务矩阵,创新达人超市、志愿服务超市、亲邻学院、智慧服务超市、旅游超市、文化超市、健康超市、社区“微巢”、社区书屋、共享食堂等10余个服务场景,持续丰富社区服务内容,提升社区服务品质,促进共建共治共享,让“和谐邻里情·温江一家亲”更加可触可感。
社区“超市”不卖货 专门提供便民服务
理发、洗鞋、磨刀、洗锅……近日,记者来到柳城街道凤溪大道社区欧郡小区“亲邻坊”社区嵌入式服务点时,社区达人们正有序忙碌着。
这是温江首个“亲邻坊”社区嵌入式服务点。凤溪大道社区将约80㎡的小区闲置空间转化成服务阵地,结合温江“逢9赶场”的传统,在每月9日、19日、29日组织社区达人集中为居民提供便民服务。
“网眼运动鞋脏了不好洗,达人洗得很干净,还教了我洗不同鞋子的方法,很实用。”凤溪大道社区居民李先生对“达人”提供的服务赞不绝口。
杏林店、鲁家滩店、光华店、海科店……随着越来越多的社区达人超市“上新”,理发、家电维修、衣物缝补、植物养护、装修咨询等上百项便民服务,在“家门口”就能实现。区委社会工作部相关负责人介绍,通过“公益、低偿、市场”的模式,目前全区已建成社区达人超市13个,发掘“达人”5000余名,服务居民群众25万人次。
走进清泉社区文化超市,才艺达人正带着看家“绝活儿”亮相,为居民提供精彩文化服务。清泉社区整合了各类文化服务资源,梳理了文化服务产品清单,已招募5个文化类社区合伙人入驻文化超市,提供书法、绘画、舞蹈、声乐、棋类等文化服务。
此外,温江各村(社区)还积极整合各类志愿服务主体资源,打造志愿服务超市。柳城街道新华社区的志愿服务超市通过志愿服务菜单墙提供点单式等服务,建立心愿追踪台账和“意见征集箱”,定期梳理整合居民需求。而志愿者通过开展志愿服务获得积分,并利用“温暖汇”志愿服务线上小程序或线下扫码的方式,可在志愿者积分兑换超市兑换商品。
“这里就像一个‘政务+生活’的便利店,办事方便又舒心。”正在柳城街道新华社区亲邻坊·城市1号馆24小时智慧超市办理医保业务的市民李先生点赞道。
新华社区亲邻坊·城市1号馆24小时智慧超市提供政务和生活两类服务,其中政务服务类包含医保自助一体机、政务服务一体机、社保自助一体机、天府市民云终端机等,生活服务类包括自助售货机、自助打印机、电子阅读器等,深受广大居民的欢迎。
构建三级服务矩阵 社区服务场景更加多元
近日,记者来到公平街道惠民社区“蓉颐助餐”服务点,83岁的社区居民王婆婆只花了7元钱,便吃到了一荤两素一汤的午餐。“符合条件的老人可享受5元优惠,各助餐服务点还开通了上门送餐服务。”公平街道相关负责人介绍道,街道已打造5个这样的助餐服务点,提供助餐服务2.8万人次。
民以食为天,一日三餐里藏着居民的小幸福,像惠民社区“蓉颐助餐”服务点这样依托“亲邻坊”打造的社区共享食堂,得到了广大居民的青睐,暖了大家的胃。据了解,目前全区已建成社区食堂16个。
此外,全区各社区还依托“亲邻坊”积极打造“社区学院”,提供全龄段学习平台。柳城街道新华社区打造的亲邻学院,涉及理论提升、职业规划、艺术普及、技能培训等,今年暑假期间还开设了暑期托辅班,得到了参与社区居民的一致好评。
亲邻惠邻、互帮互助、共建共享,“亲邻坊”以“嵌入式”手法打造系列服务场景,形成了“社区级、小区级、网格级”三级服务矩阵。在中秋节之际,新华社区亲邻坊·城市1号馆内,举行了一场中秋主题活动,来自社区的居民聚在一起了解中秋习俗、体验月饼制作、游园投壶,好不热闹、温馨满满。“家门口”的多元服务,让广大居民舒心又暖心。
区委社会工作部相关负责人表示,依托“亲邻坊”不断丰富完善各类服务场景,不断为市民提供更加多元贴心的便民服务,不断满足市民对美好生活的向往,营造起“和谐邻里情·温江一家亲”的浓厚氛围。
记者:杨柳 曾袁媛 唐玉林
编辑:杨有
审核:陈倩
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