一年之计在于春，鼓点声声催耕耘。2月28日，温江区依托“12345亲清在线”提升“温江效率”做优一流营商环境工作推进会召开。温江以改革精神、实干作风，久久为功提升“温江效率”做优一流营商环境的决心与恒心进一步彰显。
以公平公正“尺度”让企业放心投资、以便捷高效“速度”让企业顺心发展、以优质服务“温度”让企业舒心经营、以助企惠企“力度”让企业专心创业……如何以“四度营城”理念全面优化提升营商环境?全区多个部门负责人在会议上立下“军令状”，坚定以改革的强力度和纵深度营造一流营商环境，厚植高质量发展沃土。
企业诉求“接诉即办”，当好企业“知心人、贴心人、暖心人”
区政务服务中心主任刘敏在会议上发言表示，2024年，区政务服务中心将牢记企业“知心人、贴心人、暖心人”的身份，努力推动企业诉求接得更快、办得更实、服务更优。
刘敏表示，将充分发挥“12345”亲清在线“总客服”作用，坚持7×24小时全天候、全时段线上“接单”，落实落细“区领导+圈链专班+部门（园区、镇街道）+服务专员”的政企常态化交流工作机制，实时响应企业诉求。抓牢抓实企业诉求全流程闭环处置，将提醒服务贯穿诉求处置全过程，做到企业诉求“事事有着落、件件有回音”，推动诉求快办实办。采用在线评价、线下回访、差评重办等措施，定期开展企业点题、部门答题、服务高效的“亲清会客”活动，切实提升满意度。
为企业服务装上“数智芯”，助企业服务跑出“加速度”
服务企业的各类网络应用程序多、办事平台多，企业办事来回跑、部门穿，惠企政策找不到、读不懂、办不了，这些实实在在的问题怎么解决？区城运中心主任张宇发言表示，将坚决“向互联网要效率”，为企业服务装上“数智芯”，助企业服务跑出“加速度”。
一是全面整合系统平台，实现一个平台就能办理所有环节，形成企业办事“一门进，一门出”，让企业享受“网购式”便捷服务；二是用“数据跑路”的形式，推动部门信息共享，用大数据实现企业服务“轻松办”；三是依托智慧蓉城平台加强企业和政策数据“双画像”，利用人工智能分析解读，让惠企政策更加贴合企业真实痛点和现实需求，实现政策所“供”与企业所“需”同频共振。
树立企业思维，推动部门自我革新
让服务更加“省心”“便捷”“周到”
“向流程再造要效率，就是要牢固树立企业思维，紧紧围绕企业的体验感、获得感、幸福感，倒逼职能部门自我改革、主动适应，用心服务、精准服务、增值服务。”区委编办主任雷速发言表示，将深化牵头协同机制，让服务更“省心”；创新优化办事流程，让服务更“快捷”；系统整合政务资源，让服务更“周到”。
雷速表示，将实施“牵头协同事项清单”制度，确保企业只找一个部门，办成涉及多部门的事项；推行“只进一扇门、只认一个岗”改革，实现企业找部门办事只需找一个科室。将常态化开展“一把手走流程”活动，进一步打响“温江速度”品牌。将整合政务服务资源，构建更多系统化服务场景，为企业在温江做优做强营造最佳生态。
“营商环境没有最好，只有更好！将最大限度通过简政放权提升‘温江效率’。”区行政审批局党组书记、局长段美华发言时作出郑重承诺，坚持向简政放权要效率，能在园区办的事“园区办”，能简化流程的事“马上办”，能帮办代办的事“我来办”，不该有人为因素的事“铁纪办”。
段美华说，将全力以赴争取将成都医学城纳入全省第二批集成授权改革试点，加快成都医学城、温江国家农业科技园区政务服务中心建设，真正实现“园区事园区办”。加强综合窗口授权赋能，推动更多政务服务事项在综合窗口当场办理、简单事项即时办结。简化准入准营，优化审批服务，扩大容缺事项承诺办，推进智慧务实监管。建强社会投资项目帮办代办专业化队伍。
区项目促建服务中心主任王鹏表示，将坚持投资优先、项目为王，以项目建设之“为”固营商环境之“本”，全力保障项目“快审、快建、快验”。
一是再造流程确保资料“快审”。在政务服务大厅设立工程建设项目综合服务窗口，实现前台“一窗综办”，后台“一站审查”的一体化审批服务。建立工程建设领域审批监管信息共享平台，企业“只提交一次资料”，让数据多流转，企业少折腾。
二是定制服务确保主体“快建”。建立“一名区级责任领导+一名责任单位分管负责人+一名科室负责人”的服务专班。全面推行“项目砂石非外运即开工”告知承诺制。优化问题闭环处置机制，及时协调解决项目推进过程中存在的现实困难和突出问题，做到今天能解决的决不留到明天。
三是创新机制确保工程“快验”。优化房屋建筑工程联合验收服务机制，开展联合验收预诊服务，建立容缺事项清单，全面推行消防验收提前技术服务，同步周边配套，实现竣工即投产、建成即运营。
聚焦“综合查一次”“一张表”“一平台”，提升协同监管能力
针对跨部门跨区域综合监管事项存在的监管缺位、管辖争议、重复检查、多头执法等问题，区市场监管局党组书记刘辉发言表示，将以“一家亲”思维推动“综合查一次”联合执法深度整合，以“一张表”模式试行市场监管领域“一站式”全面监管，以“一平台”建设探索经营主体全生命周期服务“一办即成”。
区市场监管局将会同区级相关行业主管部门、监管部门依托信用等级实施“双随机、一公开”差异化监管抽查和联合审核，推动跨区域联动执法快速响应，深入推进包容审慎与法制监管双线并行。制定重点领域联合监管任务表单，探索建立综合监管“一业一册”告知制度，推动实现监管既“无处不在”又“无事不扰”。建立完善温江智慧监管综合应用平台，提升市场准入准营网办效率，为“无感”监管赋能。
夏季电力供应、冬季燃气供应、极端天气局部保障不足？当前企业能源设施报装等申请流程繁琐？当前能源供应稳定性不强？区经信局党组书记、局长王家泉发言表示，将聚焦“用能保障”，积极推进能源项目建设、优化能源行业服务流程、加强设施巡检维护，营造更加安全、便捷、可靠的用能营商环境。
王家泉表示，2年内再造温江电网，电网承载能力由84万千伏安达到122.7万千伏安；到年底，全区最大供气能力由180万方达到260万方/日，今年年内预计争取计划内气源指标800余万方；推行服务事项“一次受理、一次踏勘、一站办理”，建立企业专员报装制度；按月统筹电网检修计划，加强隐患改造力度等。
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