当好属地“服务员” 柳城街道“为您办”企业服务专班上线
2月22日,柳城街道举办“走千家、进万户”敲门行动启动仪式暨光华商圈亲清营商环境机会清单发布沙龙。会上,柳城街道“为您办”+“店小二”企业服务专班正式上线。街道党工委书记任“领班”,19个社区书记任“店小二”,上下总动员当好属地“服务员”,为企业提供“随叫随到,立办立结”周到服务,奋力营造柳城“温暖如家”的营商环境。
柳城街道是温江区中心城区所在地,有市场主体4万余户、企业6000余家。通常情况下,企业服务有专门行业部门,街道多扮演“属地保姆”角色。为进一步营造“温暖如家”的营商环境,柳城街道专门组建企业服务“为您办”专班,联动街道18个科室、19个社区、“N”个区级相关部门,形成“1+18+19+N”多链互通合力,按照“常态走访、诉求收集、派单办理、跟踪问效”工作流程,为企业提供温馨服务。
柳城街道“为您办”专班负责人告诉记者,专班能办三项服务,即特餐服务、普餐服务和配餐服务。
特餐服务:为企业发展提供政策精准梳理、证照全程帮办代办、落实经营场所、协助融资贷款,为员工生活提供婚恋交友、租房买房、子女入学、社区活动等服务;
普餐服务:主要是打造“社区·商家联盟”政企共建IP,助力市场主体自我展示、品牌推介等;
配餐服务:主要针对员工需求做好贴心服务。
为了及时掌握企业诉求,破除企业“不好意思”“羞于开口”的“社恐”思想,柳城街道启动了“走千家、进万户”敲门行动。除了依托“微网实格”治理机制,关心关怀弱势群体、开展安全生产隐患排查外,还发动“店小二”、微网格长(员)和“雷锋伙伴”走进小区、企业、问需问难问计,以“用心、耐心、热心”提升为民服务质效,以“尺度、速度、温度、力度”解决企业需求。
“19个社区书记来当‘店小二’,我来当柳城全体‘店小二’的‘领班’。细微的善念展现城市温度,向善的光芒体现城市亮度。街道上下一起用真诚热情的态度当好属地‘服务员’。以企业需求为导向,24小时倾情服务,用脚步拉近政企距离,推动营商环境持续优化。让企业‘轻装上阵’,在柳城专心搞经营、安心谋发展。”柳城街道党工委书记许晓斌表示。
活动现场还发布了柳城街道投资机会清单。
记者:杨柳 喻小芬
编辑:赵术君
审核:陈倩
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