心安之区有温度!温江暖心服务感动异乡的她
“回家来隔离就行,我们会准备好生活物资的。”听到这句话眼泪顿时就止不住了,没想到给我帮助和温暖的是我没住过多久的成都。
——市民 司女士
近日
家住温江区天府街道海科社区
丽景书香小区的市民司女士
在今日头条上发布的帖子
引起了大家的热议
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很多市民评论道:“成都欢迎你, 我们一起努力抗疫!”“成都的城市管理一直很细致的,社区工作人员的素养也都很高,每次我从外地回来,都是电话直接打到我的手机上,或者安排志愿者前来对接各项防疫事宜。”
社区贴心建议
让居民心生暖意
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“你们在家踏实休息,有需要就给我们打电话!非常时期,谢谢配合我们工作!门口垃圾我带走了啊!"
11月23日上午11:00,在温江区天府街道海科社区的协调和帮助下,司女士一家四口顺利回到温江,将进行3天严格居家健康监测+2天2次核酸检测,社区工作者及时为他们送去了两袋蔬菜和日常生活物资。
事情还要从十天前说起,11月12日,司女士一家准备从省外重点地区回到温江,便致电天府街道海科社区了解属地防控政策,并登记返川报备,计划16日到达。由于出发前被其他事情拖延,未能按计划到达温江,“16日一早接到了社区电话,关心我们的返程情况。”对于这通电话,司女士感到意外又暖心。
“社区问我们什么时候到成都,好安排专车接我们回家。”司女士告诉记者,由于家中长期无人居住,缺乏必备的生活物资,同时也不希望自己的隔离给大家添麻烦,便计划带家人自费去酒店进行健康监测。没想到社区工作者主动对她说:“能节约一点是一点,放心,社区会做好闭环转运、上门核酸,并为大家准备好生活物资,有啥需要,社区24小时服务在线。”
与社区工作人员的一番交流,让司女士十分动容,于是便在媒体平台记录下了自己的感受。
“跑腿式”服务
让居家生活更舒服
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11月23号中午,司女士一家到达温江,期间社区工作人员一直靠前服务。“上午9:00,社区给我打电话,了解我们的位置动态,帮助联系高速卡点,予以放行,并在小区门口帮我们做好环境消杀和物资供应。温江社区工作者的靠前服务和贴心关怀,实在是太暖心了。”司女士说。
我们本着让居民生活更便捷、更舒适的初心,就建议他们回家健康监测,我们多跑路,他们居家生活更舒服。
——海科社区工作者 金晶
海科社区工作者金晶告诉记者,长期以来,社区针对居家健康监测人员开展“跑腿式”服务,为大家配送新鲜蔬菜、必备的生活用品,及时消毒处理生活垃圾,最大限度降低居家人员生活影响,让他们居家生活既宽心又暖心。
这是我们基层防疫工作的常态。就拿这个月来说,我们社区有130余户居民进行居家健康监测,我们做好服务,居民理解支持,这就是一场疫情防控的双向奔赴。
——海科社区工作者 金晶
记者:喻小芬
视频:杨柳
编辑:小米 刘娜
审核:陈倩
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