贴心服务暖人心 感谢信见证医患情
“唐医生真是白求恩式的好大夫,向唐医生以及住院部的医护人员表示衷心感谢。”这是金婆婆写给天府街道社区卫生服务中心医护人员的感谢信里的内容,也是金婆婆想对唐医生说的真心话,是最真挚的感谢。
金婆婆今年79岁,患糖尿病20余年,右足皮肤破溃伴感染。在院外治疗,病情一直控制不佳。当金婆婆得知患的是糖尿病足需要截肢时,非常焦虑。打电话联系了她的家庭医生唐春兰。“接到电话后,我赶紧去了金婆婆家,给她制定了治疗方案,让她控制血糖、改善微循环、控制感染,加强皮肤肌肉营养,并安抚金婆婆焦虑的情绪。”天府街道社区卫生服务中心家庭医生唐春兰说。
经过一周多的治疗,金婆婆病情很快就有了好转。出院半个月后,她手写了一封感谢信表达对唐医生及帮助过她的医护人员的感谢。金婆婆告诉记者:“当时听到要截肢,我很害怕,唐医生一直在安慰我,有空就来我家看看我血糖的情况和右脚恢复的情况,很关心我,很暖心。”
收到来自金婆婆的感谢信,唐春兰十分激动,这封信对她来说更是鼓励和鞭策。“患者对我服务的认可,是我最大的收获,我认为,医心比医病更重要,家庭医生只有融入到患者家庭中才能做好服务。在今后的工作中,我会更加努力地做好医务工作者的本职工作,全心全意为患者服务。” 唐春兰说。
记者:耿文君
编辑:小米
审核:姚慧
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