【惠蓉保】“惠蓉保”自动扣缴啥时候扣？如何取消？如何退费？
“惠蓉保”
HUI RONG BAO
“惠蓉保”参保时间截至6月30日
仅剩最后四天可办理！
一旦错过，无法补缴!
只能再等一整年！
针对大家对“自动扣缴”的咨询，温小保整理了一份官方答疑，一起来看下吧！
#Q1 我已开通自动扣缴，咋还没有扣？
2021年度“惠蓉保”自动扣缴工作于6月22日正式启动，分批次进行扣缴，目前正在进行中，请耐心等待！
温馨提示：请确保微信账户余额充足，避免因扣缴失败导致“惠蓉保”保障中断。
#Q2 如何查看是否开通了自动扣缴？
如何取消自动扣缴？
如您不清楚自己是否开通了“自动扣缴”，缴费人可通过以下步骤查看：
“惠蓉保”微信公众号-个人中心-订单查询，找到自己去年的订单，若您已开通自动扣缴，则在界面中间位置会显示：“开通自动扣缴-已开通”。详见下图：
如您需要取消自动扣缴，可以参考以下操作流程：
1）打开微信，点击右下角的“我”；
2）选择“支付”选项；
3）点击右上角的“...”；
4）点击“扣费服务”，选择“惠蓉保保费微信自动扣缴”；
5）点击“关闭服务”，即可关闭自动扣缴功能。
温馨提示：2021年“惠蓉保”保障全面升级，连续参保年度累计起付线从2万元降低至1.3万元。如您关闭了自动扣缴功能，记得要主动参保哦！尽量避免惠蓉保保障中断的情况。
#Q3 如何退费？退款何时到账？
如您需要退费，可以通过“惠蓉保”微信公众号个人中心——订单查询，找到您扣缴的订单，划到最底部，选择“我要退费”。
退款将会在3个工作日内到账，请耐心等待。
温馨提示：2021年“惠蓉保”保障全面升级，连续参保年度累计起付线从2万元降低至1.3万元。还是建议您持续参保，尽量避免惠蓉保保障中断。如要退费，请在2021年6月30日前办理。
#Q4 自动扣缴后在哪查看订单？
您的本年度惠蓉保保费自动扣缴后，您可至“惠蓉保”微信公众号，点击右下角【个人中心】-【订单查询】，登录后即可查询到自己的订单记录。
如果您是由家人缴费的，可以通过“惠蓉保”微信公众号首页点击【参保查询】-【2021年参保查询】中查看自己的参保记录。
系统可能存在一定的延迟，如果没查到也请不要着急，可以晚一点再次查询。
#Q5 自动扣缴完成后，为啥显示待承保？
显示“待承保”不要慌！因为这是正常现象。
目前“惠蓉保”仍在参保缴费期，参保缴费期结束后，“惠蓉保”保障联盟内的保险公司会统一开始承保操作。
预计7月30日左右完成承保，承保结束后，您会收到承保短信通知，之后可在“惠蓉保”微信公众号-个人中心-订单查询查看订单状态，“待承保”状态将会更新为“保障中”。
不过保障生效时间都是2021年7月1日哦！
自动扣缴在哪扣？
开通了“自动扣缴”的用户，会从去年缴费人的个人微信钱包（微信零钱）或个人微信钱包绑定的银行卡余额中扣缴本年度保费。
自动扣缴成功或失败是否有提示？
自动扣缴成功或失败，我们都会通过微信消息或短信告知您，还请留意手机短信或微信消息。
是否会有多次自动扣缴？
对于同一个账户，如果第一次扣缴成功，则不会进行第二次扣缴操作；如第一次扣缴失败，则会发起第二次扣缴操作。请确认账户余额是否充足，避免自动扣缴失败而导致您和家人的保障中断。
有哪些原因可能会导致扣缴失败？
1) 微信支付账户金额不足；
2) 缴费人关闭了自动扣缴功能；
3) 超出了腾讯自动扣费服务的最高限额（500元）。
自动扣缴失败后在哪里可以重新购买？
您可以通过“惠蓉保”微信公众号的参保入口或自动扣缴短信通知中的参保链接等方式自主购买。
（特别提示：2021年度“惠蓉保”参保截止时间是2021年6月30日，请在此之前购买。）
我在哪里可以查看到自己去年承保的保险公司呢？
关注“惠蓉保”微信公众号右下角-个人中心-订单查询，点击个人订单即可查询到自己在哪家公司承保。
点击文末左下角“阅读原文”
或“温江医保”微信公众号
底部菜单栏“便民服务-惠蓉保”
也可立即参保哦
来源：成都医保
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