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把医美问诊“搬”上互联网

来源:温江融媒 2021年04月02日 10:05
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成都新氧互联网医院于2020年初落户温江,现已取得互联网医院的营业执照和《医疗机构执业许可证书》,今年1月,互联网医院业务正式上线。成都新氧互联网医院是温江发展平台经济的代表,从其创新发展活力可窥见温江平台经济发展品质。

近日,记者走进位于健康服务业集聚区的成都新氧互联网医院,在医院的诊室内,从事医美行业20余年的边宏远医生正在用新氧APP视频接诊。通过APP前来进行医美咨询的消费者来自天南海北,消费者在视频那端说出自己的医美诉求,边医生在视频这端及时给出专业意见,双方在轻松的交谈中完成问诊。像这样的问诊,并不是只发生在互联网医院诊室内,医生在任何时间任何地点都可以通过APP接诊。

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两个多月时间里,消费者也在逐渐接受这种消费新方式。“互联网医院业务刚上线的时候,很多消费者是出于好奇打开了视频,我们医生在这边接起视频,消费者发现这个视频真的能接通医生,就立刻挂断视频,”边医生说道,“现在这种情况已经很少发生了,大部分消费者接通视频就清晰表达自己的诉求,我们医生问诊效率也很高。”

目前,新氧互联网医院设置了皮肤科、医疗美容科、口腔科、眼科、妇产科、中医科等6个一级科室以及整形外科1个二级科室,已有20余名医生入驻。消费者通过上传病情报告、图文或视频等方式实现问诊服务,医生也可以开具电子处方。这样的新问诊方式,减轻了消费者的出行负担和就诊“排队久”等问题。

线上问诊

新氧互联网医院的界面里,有每位认证医生的详细介绍,包括擅长领域和社会职责,方便消费者在咨询时可有针对性地选择医生。同样,在接诊时,医生也会收到消费者的健康基本信息,为医生问诊提供更多可用信息。

“过去消费者一般只能在本地有限的几家机构中挑选,而在互联网医疗的模式下,用户可以跟不同地区的多家机构的医生分别商定治疗方案,然后再进行决策,这将大大提升消费医疗的质量和安全。”成都新氧互联网医院副院长王琨说道。

对消费者来说,有了医疗资源的更多选择;而对医生来说,也能精准寻找“客源”。边宏远医生入驻新氧互联网医院时间较长,截至目前已接诊近6000单。“我在接诊时也会有选择,因为我线下工作的医院在成都,所以我会优先接诊成都区域的消费者。”边医生解释说,医美行业的特殊性,决定消费者线上问诊、线下实施,有针对性接诊会提升线下消费者数量。

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成都新氧互联网医院将努力推动传统医疗与互联网业态的深度融合,通过数据计算及时推送给医院和为用户提供服务的医生,多渠道及时干预,让数据多跑腿,让用户少跑腿。成都新氧互联网医院副院长王琨说,新氧互联网医院落地“医美之都”,将有效聚合新氧平台与成都当地的医美资源,反哺皮肤科、医疗美容科、口腔科、眼科、妇产科、中医科等科室。在消费医疗市场快速增长但亟待规范的背景下,此举也将促使“医患”双方构建起更紧密的联系和更深度的信任。同时有效推进温江区互联网医疗服务的升级,打造“互联网+医疗健康”项目,让“互联网+”惠及更多居民。

如今,温江已汇聚了111集团、北京新氧、高济医疗、上海国民、重庆华邦、北京圆心、厦门美柚、西安指南者等14家知名企业在温投资互联网医院,各有擅长领域。良好的产业生态是吸引互联网医院等平台经济企业入驻的原因,这些平台经济企业的发展也将在改变消费者生活方式的同时,助推区域经济发展。(温江融媒记者:舒静 廖振宇)

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