2020年，正值壮年的小郭被确诊为渐冻症，短短几年间，他从家中顶梁柱变成全身瘫痪、仅能转动眼球的重症患者。年迈的郭老先生夫妇扛起照护重担，将家改造成“家庭版ICU”，完成15分钟一次的查看、日夜轮班守夜的照护工作。

转机出现在亲戚的一句提醒。郭老先生尝试申请成都长期护理保险，令他没想到的是，医保部门迅速行动，上门详细了解家庭情况和小郭的护理需求。不到一个月的时间，郭家就顺利完成协议签订，开始享受长护险待遇。

如今，小郭每月能获得1077元的个人待遇和5次专业上门护理服务。更让这个家庭感到暖心的是，护理垫、纸尿裤、防褥疮垫等辅助器具，也有了可靠的保障。在成都长护险政策下，共有9种辅助器具供失能人员选择，辅具费用由医保基金承担85%，个人仅需承担15%，这些实实在在的帮扶，让这个家庭紧绷的神经终于得到了些许舒缓。

作为国家长期护理保险试点城市之一，成都的长护险制度设计不仅务实，更充满“人情味”。除了资金和服务支持，成都还率先将“辅具器具服务”纳入保障范畴。参保群众无需四处奔波开证明，所需设备都由辅具类定点服务机构直接配送到家，现场安装调试，并手把手教会使用方法，确保每一位失能人员“用得上、用得好”。

小郭先生的母亲对此深有感触，护理员手把手教他们怎么翻身防褥疮，每次护理用品都准时送到家。这些温暖的细节，给予了这个家庭莫大的力量。

在郭老先生亲笔写下的感谢信中，这些话语道出了无数受益家庭的心声。

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