“以前办理这些证件大约要半个月，现在3个工作日就办好了，效率非常高！”

温江区一茶楼经营者朱先生通过四川政务服务网（温江站点）“开办餐饮店一件事”专区，提交了开办茶楼的相关申请资料，3个工作日后系统提示办理成功。目前，朱先生已经顺利领取到了食品从业相关证书。

朱先生的快速取证，印证着温江推进“高效办成一件事”的务实成效。打造优质高效的政务服务环境，持续优化提升政务服务效能，近年来，温江区深入贯彻落实国务院和省、市相关部门推动“高效办成一件事”工作部署，坚持以“四度营城”做优一流营商环境，围绕企业和群众的“一件事”，一体化推进“一件事一次办、一类事一站办”，以诉求快办的“温江效率”护航企业发展。

所谓“高效办成一件事”，是把企业群众过去需要分头办理的几件事整合为“一件事”，使“一件事”的办理既“高效”且“办成”。

“这样一来，过去需要涉及多个部门和多个程序的办理，就变成了‘一件事’和‘一次办’。”区政务服务管理和行政审批局相关工作人员说道。

 “高效办成一件事”具体怎么落实？

区政务服务管理和行政审批局通过

拓展服务场景，推进政务服务集成办理

强化数智赋能，推进政务服务智慧办

创新服务模式，推进“一件事”便利办

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拓展服务场景 

推进政务服务集成办理

优化再造办事流程，温江区把需要多部门、多层级、多流程办理的事项整合，推出企业信息变更“一件事”、企业注销登记“一件事”、企业上市合法合规信息核查“一件事”等登记许可领域重点事项，通过实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、限时办结、统一出件”的套餐式、主题式服务，为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务，有力促进全区经济社会健康发展。

▲点击图片即可进入四川政务服务网（温江区分站点）

强化数智赋能 

推进政务服务智慧办

编制发布指南规程，向企业群众展示温江“高效办成一件事”标准化办事指南和工作规程，构建易看易懂、简单明了、可操作性强的审批服务事项办理流程图，为群众办事提供清晰指引，并在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。

强化网上平台支撑，优化四川省政务服务网（温江站点）“一件事”专区设置，打造网上办事“总入口”，保障跨部门信息的畅通流动和业务的高效协同，确保线上申请“一件事”能有人、能及时办理。

创新服务模式 

推进“一件事”便利办

强化数据共享应用，持续更新“免证办”事项清单，进一步深化电子证照数据共享应用，推动电子证照跨地区跨部门互通互认和扩大应用领域。

推动线上线下融合办，畅通线上线下办事渠道，统一申请条件和申报材料，区政务服务大厅设置“一件事”无差别综合窗口，实现线上线下“一件事”一体化办理。

推进容缺事项承诺办，对审批要件齐全、信用良好、可操作性强的政务服务事项，按照提出申请、容缺受理、签订承诺书、作出审批决定、补齐材料或现场核验等程序，推行“告知承诺+容缺办理”的审批服务模式，提升企业群众办事体验。

“高效办成一件事”是“小切口、大文章”的生动展现，是一项惠及民生的创新性改革。从推进线下办事“只进一门”，到推进线上办事“一网通办”，再到推进企业和群众诉求“一线应答”，展现出温江构建公平公正市场环境、高效便捷政务环境、助企惠企发展环境的“尺度、速度、温度、力度”。

接下来，区政务服务管理和行政审批局将持续推动更多高频事项网上办理，实现政务服务事项“应上尽上”、办件信息“应汇尽汇”。同时，统筹推进新一批重点事项清单实施，持续推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。

编辑：彭棣 李林波

审核：吴敏