全市首创！温江“数字政务门牌”上线，精准提供办事引导服务→
“政务服务中心能办什么？”
“公共场所卫生许可新办审批（县级）
有哪些网点能办理？”
“出具民办非企业单位开具验资账户通知书
怎么办理？”
……
在办理政务事项过程中
不少企业和市民被
“谁能办”“在哪办”“怎么办”等问题困扰
针对企业和市民在办事过程中存在“找不到、问不清、跑多趟”等问题，近日，温江区在全市首创“数字政务门牌”，为群众提供更加精准的智能办事引导服务。
7大服务模块智能引导
基层政务服务场所全覆盖
作为一款政务服务线上线下融合和向基层延伸试点的办事指引类工具，进入“数字政务门牌”首页，就近办理、帮办代办、事项查询、办事咨询、联系我们、大厅介绍、办理点位等7大服务模块一次呈现。
△“数字政务门牌”首页
据区政务服务管理和行政审批局相关负责人介绍，新上线的“数字政务门牌”融合线上资源，涵盖了534项便民服务高频事项，联动政务地图，实现了温江区基层政务服务场所全覆盖。
①关注“温江服务”微信公众号，点击“我要办事”，点击进入“数字政务门牌”板块，精准获得想要办理政务服务事项的智能导引服务。
②长按识别或扫描下方二维码，即可进入“数字政务门牌”板块。
“路径指引清晰，事项办理明了，让人一目了然，让我们对要办理的政务事项的路径方法更加明确，很方便、很实用。”企业和市民对“上新”的“数字政务门牌”纷纷点赞。
政务门牌先指路
群众办事少跑路
在“数字政务门牌”首页，“就近办理”位于“门牌”首位。在该板块里，生活服务点、便民服务点等网点列表清晰呈现。
据了解，“数字政务门牌”平台共归集了1个区本级网点、104个便民服务网点、51个生活服务网点，将通办事项与办事地点及地图导航关联，可根据事项查询最近的政务服务中心（站），提供全地域、就近办服务。
在“帮办代办”服务模块，企业和市民可根据办事需求快捷获取相关服务。据了解，“帮办代办”服务集问、帮、办三大能力于一体，可支持文字、图片、通话等方式远程申请，为企业和市民提供足不出户的帮办代办服务。
“数字政务门牌”通过梳理整合社会事务、市政交通等各类政务服务事项的办事指南、操作指引534项，从企业和群众视角，用直观的“表格攻略”形式清晰展示、科学指引，做到一事一攻略，让办事群众“一看就会、一点就懂”，破解“看不懂”“操作难”“办理繁琐”等问题。
值得一提的是，“数字政务门牌”还同步显示服务大厅办事范围、排队叫号情况等，方便群众快速识别、灵活选择最便捷的服务地点、服务方式，让企业和市民不仅“查得到路”，还“认得准门”“找得对窗”，更加高效便捷办理政务事项。
办事区域“就近化”、办事引导“关联化”、办事指南“攻略化”、办事渠道“便利化”，“数字政务门牌”的启用，打破线上线下壁垒，畅通政务服务办理流程，让政务服务真正触达群众“家门口”，达到“政务门牌先指路，群众办事少跑路”效果，进一步提升办事获得感和满意度。
区政务服务管理和行政审批局相关负责人表示，将坚持以“尺度、速度、温度、力度”打造一流营商环境，持续优化“政务服务+互联网”场景应用，推动实现更多服务事项“全程网办”“一网通办”，优化拓展“网上办”“掌上办”功能，让数据多跑路、办事少跑腿。
记者：唐玉林
图片：张志强 何畔
编辑：彭棣 刘娜
审核：吴敏
评论