温江区开展“医院开放日”沉浸式体验活动,让服务更有温度→
来源:温江融媒
2024年02月29日 16:00
以前都是以患者身份来就诊,今天以市民代表身份走进医院,感受到的又不一样。
医院门诊区域内共有自助挂号缴费机37台,患者可通过自助机进行挂号、预约、签到、缴费、打印报告等多项操作,自助区域还配有志愿者进行人工辅助咨询服务,为患者在操作中遇到的各类问题进行答疑解惑。
自助挂号机、自助复印机、共享充电宝、自助轮椅等硬件的使用及信息化软件的提升,不仅有效分流了医院窗口服务人员,减少了患者排队等候时间,也让就医流程进一步优化,让患者感到更有温度。
医院焕然一新,硬件和软件都得到了很大程度的提升,希望医院能够加大宣传力度,让温江乃至全市的居民更多地了解医院现状和业务开展情况。
来源:健康温江官微
编辑:小米
审核:陈倩
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