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温江打造“1+N+X”才智生活服务示范场景

2019年01月23日 13:58
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摘要:为了更好地服务“三医两养”企业人才和辖区群众,实现园地共建,成都温江区永宁镇探索搭建1个平台、设置N个站点、开展X项服务的“1+N+X”服务模式,实现服务零障碍、零距离、零盲点“三个零”目标,从而营造才智生活服务永宁示范场景。该镇相关负责人表示,这是围绕永宁“全力打造‘东优西美’人城境业高度融合的温

为了更好地服务“三医两养”企业人才和辖区群众,实现园地共建,成都温江区永宁镇探索搭建1个平台、设置N个站点、开展X项服务的“1+N+X”服务模式,实现服务零障碍、零距离、零盲点“三个零”目标,从而营造才智生活服务永宁示范场景。

该镇相关负责人表示,这是围绕永宁“全力打造‘东优西美’人城境业高度融合的温江城市新中心”目标和“大气秀丽、精致时尚”的城市建设标准的一次新探索、新尝试。

搭建一个平台  实现园地服务“零障碍”

据温江区永宁镇相关负责人介绍,该镇强化党建引领,精心打造园区党群服务阵地,在三医创新中心显著位置建设医学城B区党群服务中心,并充分发挥中心平台作用,整合各类资源,用心求新。

牢固树立“服务中管理”理念。切实站在“三医两养”企业和党群需求的立场,想大家所想,在服务中深化管理。深入开展实地调研,摸清园区企业、在地社区需求,找准痛点难点,明确措施,精心策划服务方案,建立由永宁镇牵头,科技园管委会、区科信局、区公安分局、区政务中等单位协作的才智生活服务联席会机制,以党群服务中心为平台,抓好“党建”这个衣领子,联动园区企业和社区,引入专业社会组织,开展“激活红色基因·凝聚发展力量”系列活动,实现服务回应需求“零障碍”。

重点打通两个互动性渠道。设置“求缺斋”,一季度一次联席会议,以园区企业党支部、社区党组织为抓手,召集企业、社区及居民共商发展,设置“金点子”有奖征集,共促医学城B区建设。设置“无慢室”,构建一套信息互通机制,定期召开座谈会议,重点讨论收集到的意见建议,推动对外服务工作向好发展。最大限度的调动每一家单位、每一位居民的积极性,构建人人参与、人人尽力、人人共享美好场景,实现协商对话“零障碍”。

营造温馨生活化休闲空间。以党群服务中心为载体,内置书香区、畅聊区、水吧等,不仅为办事群众提供小憩场所,更竭力营造居民群众休闲、学习充电的又一去处,另设环卫工人加油站、员工活动中心,打造人人想进入、人人可参与的惠民空间,实现居民畅行“零障碍”。

打造N个站点 实现园地服务“零距离”

记者了解到,根据医学城B区企业和社区群众实际需求,永宁镇积极对接区级部门、驻辖区单位等前置服务端口,实现各项服务专业化、人性化、智能化。

精准切入,实现服务专业化。把更多的资源、服务、管理放到基层,区级各部门联动资源,以三医创新中心为中心,在永宁镇区域内精心打造创新创业服务中心、温江区政务服务微中心、互联网+医养康疗体验中心、温江区公安分局医学城政府服务分中心、人力资源服务中心、电子科大众创空间、政协委员社情民意联络站、成都市温江区人民检察院派驻成都医学城检察室、同心专家名中医工作室等服务阵地,对外提供政策咨询、证照办理、创业就业等服务,由专业的人员提供专业的服务,推动服务精准化、精细化。

科技生活,实现服务智能化。聚焦企业和群众办事创业的新需求、新期待,引入各类便民自助一体机,加大转变职能和简政放权力度,如使用自动人脸识别的交通违法处理机、出入境签注(卡式)自助一体机等,通过现代化技术手段,使服务终端向前延伸,提供24小时“不打烊”自助服务,极大地方便辖区群众、服务辖区企业。

以人为本,实现服务人性化。坚持“以人为本”,体现人文关怀,整合现有资源,制作“一图看懂N个站点”导示单页,详细介绍各站点位置及职能;组建“红马甲”队伍,针对有需求的办事群众提供全程引导服务;开通上门服务热线,对有需求的人群提供个性化服务,让群众“跑得最少、耗时最短、体验最好”。

实施X项服务 实现园地服务“零盲点”

据介绍,永宁镇整合医疗、教育、康养资源,切实实现由点到面、点面辐射、多方联动、全面服务的局面。

一是以政治功能为基础、以服务功能为重点,统筹N站点资源,实现企业、人才、党员群众一站式全方位服务。以成都医学城B区党群服务中心为“大脑”,整合N个站点的服务,提供企业政策咨询、人才引进、创业就业服务、工商审批、证件办理、人力资源等服务,方便企业群众办事。

二是以特色街区为载体,发挥社区及居民优势,向园区企业及职工有序提供家政、志愿、餐饮等服务。打造健康医养乐土,对外提供农耕体验、中医养生、医疗康养服务及红七星大蒜、优质水稻等绿色农副产品。

各类人才汇聚 筑巢引凤解除后顾之忧

据了解,永宁镇是成都市唯一健康产业功能承载地温江东门户,成都医学城B区所在地,位于成都市中优区域,未来温江城市新中心。目前,永宁“三医”人才小镇纳入全市首批启动建设试点示范特色镇,医养特色小镇确定为全省第二批省级特色小城镇。

“随着医学城B区三医创新中心企业、电子科大众创空间、东辰学校等陆续入驻,各类人才的逐渐汇聚,为永宁镇的社会治理提出更高要求,而企事业单位与所在社区的融合度也需要进一步提高。”永宁镇相关负责人表示。

该负责人称,依托人力资源服务中心的建成,为本土人才的成功成才提供支持与服务;利用人才服务站引进高精尖缺人才,以三医人才为牵引,助推医学城建设,加快产业发展;结合N个站点,从教育、就业、医疗及养老等多个维度,对人才提供立体化、全方位服务,解决人才的后顾之忧,让人才安心、舒心、开心工作与生活,在永宁扎得住根。

按照“政府引导、市场主体、商业化逻辑”思路,搭建企业社区交流互动平台,资源互补,治理互动,园地互融。通过对企业、社区的多维度、全方位、立体化的服务,实现公共服务供需精准、高效匹配。同时催化“政府+企业+社区”化学反应,加快促进温江城市新中心建设发展,使园区变为创新创业的“引力场”,使社区成为区域经济腾飞的“大后方”。

该负责人说,将发挥医学城B区党群服务中心的堡垒作用,调动社会力量,促使驻区企事业单位更多优质资源进入红线内服务居民,随着电子科大众创空间的入驻,社区“形态、业态、文态、生态、心态”全面提升;特色街区的建成,社区居民更多分享发展成果,走到红线外增进与企业、园区互动,让群众更有获得感、幸福感、安全感,进一步推动“园-企-社”融合发展。(来源:央广网)


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