沿成都市光华大道一路向西来到温江，虽是初冬，但道路两侧仍是绿意盎然，生动而有序的场景随处可见，勾勒出现代生活的美好画卷。

然而一年前这里还是另一番场景。位于大道地铁4号线沿线的涌泉街道，辖区内存在多个“万人小区”，居民多为购房入户的“新温江人”，大家来自五湖四海，文化背景、生活习惯差异大，时有纠纷发生，投诉率居高不下。

商住小区居民的多元需求如何解决？邻里间怎样和睦共处？都是摆在温江区社区发展治理面前的一个重要问题。

“立足区域城市发展新特点新规律，聚焦‘红线内’痛点难点，‘以点带面、解剖麻雀’，推动党建引领城乡社区发展治理破题。”针对温江区委提出的具体工作要求，涌泉街道党工委深刻领会，创新突破，主动对标建设高品质和谐宜居生活社区总体布署，着力城乡社区发展治理重心下移，在丽晶港小区成立建制社区，开展全空间治理试点工作，探索实践“精细治理、精准推动、精致提升”商住小区治理新模式，将社区“五线工作法”和小区“五步工作法”融合运用，居民满意度和幸福感不断攀升。

事无巨细 积极响应居民诉求

涌泉街道丽晶港社区成立于2018年8月，是温江区首创以万人商住小区为单元成立的建制社区，一年多来，展全空间治理试点工作，探索实践“精细治理、精准推动、精致提升”商住小区治理新模式。

“记得在社区成立之初，居民对社区的认可度和认同感还不够高，我们社区两委班子把主要的工作阵地放在楼栋和居民家中，把主要的工作重点放在和居民的沟通交流上。”丽晶港社区党委书记陈丽媛介绍。

记者在走访中发现，社区梳理归类出小区治理五大痛点问题，坚持立足实情、分步推进原则，集中力量首先解决群众期待最多、最迫切的问题。

“我们解决的第一个问题就是小区2号门广场空地的修缮问题。”陈丽媛说，直至社区成立，2号门外已荒置了一年之久，杂草丛生、垃圾遍地。但是居民最期待可以将空地改造出来，成为居民平日休闲的场所。

社区党委召开多次协调会、居民答疑会、方案讨论会，统一了业主共识。并且随业委会主任李永生等人一同到开发商协调沟通，现在，3000多平米的2号门广场已经面向居民开放。

这个问题的解决，让丽晶港社区在社区治理上实现了“开门红”，赢得了居民们的信赖。

为了进一步促进社区融合，激活居民参与治理的意识和能力。同时，社区建成“家门口”党群服务中心，募集“微基金”2万余元，多方共建3处小区公共生活空间，完成邻里中心自管自治探索和小区品质生活提升。

今年8月“世警会”期间，来自世界各地的警察前往丽晶港社区观摩了小区平安建设的情况。陈丽媛说：“结合居民智慧平安的需求，我们联合电子科技大学研发了集防范、打击、服务等综合功能的智慧平安系统，居民实现了刷脸进门。”今年以来，小区总警情数、发案率、网络理政投诉率均大幅降低。

2017年8月，地铁4号线二期开通运营后，地铁涌泉站就设在涌泉社区锦绣森邻小区居民家门口。当居民们满心期待的时候，问题却来了，地铁口在小区围墙外，导致居民不得不绕行很远出入大门口才能乘坐地铁。

一墙之隔拉远了与地铁的距离，居民纷纷在业主群留言、到社区反映，希望能打通围墙，修建一条通向地铁口的便道。但考虑到便道通行后的人流增多，会带来安全隐患，一些居民又发出了不同的声音。

2018年3月，小区党支部刚成立后就把这一问题摆在了日程上，一方面通过组织党员、居民代表开展“大讨论”，广泛收集意见，另一方面业委会、志愿者、物业公司组成意见收集小组深入小区走访、入户征集意见，并通过业主大会表决，达成打通便道的意见。

“本来只有300米距离，因为一面围墙却让近1200户居民绕行。小区党支部及业委会统一业主意见后，及时打开便民通道，极大的方便了出行。”小区物业相关负责人说。最终，经过多方努力，小区围墙“打开”了，虽是开了一扇小门，却打通了居民与地铁站口的“最后一公里”，破解了居民难题。

志愿精神 小区处处充满温情

“人人都说温江美啊，这里有清泉。清泉风景美如画，我们的新家园……”这首脍炙人口的社区之歌《清泉新家园》是由清泉社区的社贤王佳维创作的。

作为“新温江人”，她一直热心为社区居民服务，积极参加社区文艺活动，为社区引进非物质文化遗产——中华五行龙珠，并积极组建了“清泉五行龙珠队”，动员120人加入队伍。

“其实王佳维一开始很排斥与社区打交道，但通过我们社区工作人员在小事上对她的关心，慢慢化解了她心里的纠结，她与居民们处得很开心。”清泉社区党委书记李燕告诉记者，我们研究推广“社八件”时就想到了她。在征集社区之歌的第二天，王佳维就完成了词曲创作，并提交给了社区，她说灵感来自对社区深厚的感情。

清泉社区针对居民的特长爱好，组织实施“素能提升、模范引领、暖心关怀、智慧家园、文化引领、睦邻”等多个微项目，实现服务全覆盖；清泉乐享学苑免费课程，成为了辖区居民最爱去的课堂；人性化关怀慰问高龄、空巢、残疾等困难群体，赢得了赞同和人心。

一名社区志愿调解员被问及到做志愿服务是否影响到家里生活时，他这样说到：“我是志愿者，也是党员，就要做头雁，哪里需要我就去到那里。”

清泉社区志愿服务团队紧紧围绕建设文明社区和民生工程开展志愿服务，服务队伍也初具规模，当前最美清泉志愿者微信群已有180人，形成了以党员、青年、商家、物业、文艺骨干等人群为主的志愿服务队伍。

坚持问题导向，精准回应群众诉求，温江区正全力织就商住小区全空间精细化治理的大网，打造开放共享、环境舒适、温暖和睦的高品质宜居社区。