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2022年社会公众满意度测评开始啦！@温江人，请您阅卷~

来源：温江融媒 2022年10月20日 18:24

2022年社会公众满意度测评

就要开始啦！

@温江人

对于温江各领域的工作

您还满意吗？

●

○

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别着急回答

咱们先来了解一下

什么是社会公众满意度测评

↓↓↓

社会公众满意度测评是什么？

社会公众满意度测评是衡量基层公共服务水平的重要方式，通过收集广大群众对党委、政府公共服务工作的评价和意见建议，帮助梳理分析存在的问题，不断完善社会管理方式，提高服务水平，推动基层服务工作持续改进。

社会公众满意度测评对象有哪些？

问卷测评访问对象为年龄在16—70岁之间，在调查地居住2年以上的市民代表（城乡居民）、“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）、企业代表、镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表五大类。

测评的内容有什么？

社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体活动、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务13个方面。

测评方式是什么？

问卷测评均采用 APP系统，在线调查，即时上传，实现数据采集电子化。

1.市民代表（城乡居民）、镇（街道）代表、村（社区）代表：实地一对一面访

2.党代表、人大代表、政协委员：短信链接访问

3.企业代表：短信链接或电话访问

测评怎么答题？

围绕13个方面分别设置问题，每个问题对应6个等次选项：

1.很满意（能举例说明）

2.满意（不能举例说明）

3.比较满意

4.一般

5.不满意

6.不清楚

如果您感到很满意

请对应选择“很满意”选项

如果能举例说明就更好啦！

今年我们身边发生了哪些变化？

一起来看看吧！

一、社会治安方面

今年以来，全区系统推进以“1362”社会治安防控体系为核心的智慧公安建设，打造40支“铁骑快反”全时段武装巡逻，充分发挥其特有的“快速、机动、灵活”优势和巡警“屯警街面、动中备勤、快速反应、武装处突”的尖刀作用，严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制，全面提升应对各类突发警情的综合处理能力，最大程度提升社会面治安防控效能，让群众安全可感可视可及。

深入开展“磐石”系列专项行动，强势启动夏季治安打击整治“百日行动”，全区突出违法犯罪警情明显下降。同时，全力追赃挽损，累计发还追缴电诈被骗资金100余万元、被盗黄金首饰80余件，被盗机动车8辆等物品，总价值260余万元。

深化“放管服”改革，完善“延时办”“容缺办”“提醒办”等服务举措，自主研发“温江公安政务服务预约”小程序，全市首个在11个“一站式服务”办证点推行双休日、节假日“延时服务”，全天候开放5个“自助便民超市”，依托“一站式”办证点交管服务窗口，率先在全市开通乡村地区电动自行车上牌业务，有力打造了稳定公平可及的营商环境。

持续推进城市道路“缓堵保畅”，优化183处交通组织设施，重点整治6个拥堵片区，全区道路通勤效率逐年提升。重拳整治酒驾、“飙车炸街”等交通违法，交通事故同比下降6.7%，交通拥堵投诉量同比下降41.7%。同时，按照“一校一策、一校一图”工作思路，全警投入护学岗，在校园周边路口设置“同心岛”、隔离柱、立体斑马线等彩绘标识标线，让呵护与安全成为对市民最真情的告白。

二、交通出行方面

2022年，温江奋力书写“希望通达、大美之路、心安出行”交通答卷。

路网结构更加便捷。农科城跨线桥、金盘路等4个项目完工通车，田园大道、永宁大道南段等7个项目稳步推进，五环路（温江段）、新林路等5个项目前期工作进展顺利，预计年底前动工。

交通服务更有品质。新开优化常规公交线路4条，开通旅游公交专线6条，温江至平昌客运线路1条，宽窄巷子至国色天乡、金星站至街子古镇景区直通线路2条，创意改造旅游公交车36台，全面推行65—69岁老年人公交优待政策。

绿色发展更加规范。牵头建立共享电单车规范管理机制，7家共享电单车运营企业在温落地注册，布局北林共享出行场景18处，新能源出租车占比提升至53%。

三、食品药品安全方面

以“身着蓝制服、奔跑大市场、传递大温暖”的“市间暖蓝”形象为定位，以“应市而生、顺市而为、共市而兴”为感知，围绕人民群众关心关注的食品、药品安全领域扎实开展监管服务工作，切实守护心安之区。

策划开展“食品药品安全领域”专项治理述责活动，组织三方检验检测机构晒出“成绩单”、拿出“进度表”；组织辖区22个镇街、部门，联合辖区36个学校举办校园食品安全突发事件暨食品安全舆情应急演练活动，检验提升食品安全监管水平，切实保障广大师生身体健康和生命安全；面向社区分享检余食品，充分发挥食品抽检合格备份样品的再使用价值，营造关心公益、参与公益的良好氛围；首创“药管九条”，出台《关于印发零售药店“监管九条”切实提升疫情防控“前沿哨点”效能的通知》，强化药品安全质量监管，全面保障人民群众用药安全。

四、生态环境方面

今年来，温江秉承 “奋力建设南城北林两河一心的大美之区”的发展目标，牢固树立“生态优先，绿色发展”理念，坚决打好污染防治攻坚战。

1月1日—10月7日，空气质量优良天数193天，空气质量优良率68.9%，PM2.5、PM10平均浓度分别为36μg/m³、53μg/m³，同比分别下降5.3%、7.0%，大气环境质量持续改善。

饮用水水源地保护区的水质和三个省市考核断面水质稳定达III类水质标准，全区污水处理能力达到26.2万吨/日，城镇污水处理率达到96.5%，水环境质量持续向好。

受污染地块安全利用率达100%，受污染耕地安全利用率达95.66%，土壤环境质量稳定可控。“大美之区”建设加快推进，全区生态环境质量得到较大提升，成功获评“点赞·2021践行生态文明发展优秀区”，荣获“绿色中国典范城市”、“绿色发展优秀城市”等殊荣。

五、医疗卫生方面

大力推进公立医疗机构基础建设，顺利完成区人民医院、区中医医院、永宁街道社区卫生服务中心搬迁以及金马镇中心卫生院原址新建等项目；以基层卫生硬件提升工程“三年攻坚行动”为契机，提升改造一批基层医疗机构基础设施，提档升级一批基层医疗机构诊疗设备，完成基础设施提升改造实施8家及5家医疗机构DR、彩超等诊疗设备采购配置。

大力推进医疗机构重点学科（专科）建设，开展基层医疗机构“一院一特色”科室建设，采用“一带多”帮扶模式，加快基层医疗机构优势科室发展，提升医疗服务综合能力。目前，辖区二级及以上医疗机构共建有69个重点学科（专科），其中省级18个（区属医院7个），市级51个（区属医院21个69），已建成10个基层医疗机构特色科室。

大力推进人才招聘引进，我区有省“千人计划”1名，省名中医1名，省学术技术带头人1名，省学术技术带头人后备人选5名，市学术技术带头人后备人选2名；正高级职称专家48名，副高级职称专家255名，一支本地化的名医专家队伍已逐渐成型。

六、基础教育方面

投用涌泉第四幼儿园等4所公办幼儿园，新增学位1260个，加快建设杨柳河小学、科技园高中等8所公办中小学（幼儿园）项目，将新增学位9570个。

建成智慧安防应急调度指挥中心，完成首批32所中小学全AI感知源应用场景建设，统筹应对并有效防范各级各类校园安全事件。开通心理援助热线，惠及45所中小学8万多名学生，中央电视台、人民网、中国新闻网等多家媒体关注报道。

全面落实“双减”政策，开设艺体、科创、劳动等300余门课程，满足学生课后服务多样化需求。“学历案”改革成果斩获省政府特等奖，中、高考成绩再创历史新高。“体教融合”成效初显，面向公众开放24所学校体育场所，光华实小学子张若钧在省运会力夺2枚金牌，温中学子余星悦在U17女足世界杯首战中攻入制胜球。

七、社区治理服务方面

坚持城为民建，牢固树立共担共享的治理理念，策划包装131个民生项目，承办全市2022年民生项目机会清单发布和开工仪式，集成建设“两河一心”特色消费场景，释放民生项目机会清单30项，总投资166亿元。

利用金角银边、社区用房等社区空间资源，持续推进社区场景项目建设。建成最美阳台12个、留灯书屋15个、社区微更新15个、社区运动角5个、社区美空间2个、“天府社区游”线路10条。3个智能化室外健身设施、10个运动促进健康服务站点建设正加快推进。

进一步健全社区疫情防控应急响应机制，全覆盖建立社区疫情应急队伍，累计管理服务风险区小区8个，服务保障居民1.93万人，解决居民需求1.1万余个，最快速度完成风险管控和风险解除。

八、文体服务方面

以场景营建，突出两河一心的“显示度”。新增15个留灯书屋，10处天府绿道健身空间、5处文化美空间等超100处场景营建“点”的呈现，带动两河一心“线”的活跃，为市民提供文体服务“全面”精彩。

以活动开展，拓宽文体活动的“参与度”。采取线上线下联动模式不间断开展活动，形成“一个品牌、不同会场、别样精彩”的区域互动型办活动模式，开展社区文化节、社区运动节、“走基层”文化惠民巡演等品牌活动2000余场，参与人数超300万人次。

“以创促建”，提升文体惠民的“满意度”。争创全国第一批全民运动健身示范区，温江作为四川唯一的代表参评全国第一批全民运动健身模范区；更新全域旅游导视标牌，助力温江两个“创建”工作。创建成果惠及群众，人居文体服务明显改善。

九、法律服务方面

今年以来，温江积极回应群众诉求，持续巩固和提升公共法律服务体系建设。围绕“国家安全、民法典、农民工维权、土地流转、物业管理、养老诈骗”等深入开展法治宣传，组织专家学者科学编制“八五普法”规划。全面开展全域通办、协助办、容缺受理等便捷服务，提升村（社区）法律顾问服务质效，优化“企业公共法律服务”线上平台功能，不断缩短群众获取法律服务半径。

截至10月，面向广大市民提供法律咨询16529件次，开展法治宣传287场次，办理法律援助985件，化解民间矛盾纠纷2321件，提供公证服务10521件次。

十、社会保障方面

城镇新增就业6936人，失业人员再就业3471人，困难人员再就业339人，开展招聘活动113场。城镇登记失业率3.31%，趋于平稳。开展职业技能培训6979人，发放创业担保贷款2096万元，兑现创业补贴88万元。

城乡居民养老保险参保9.67万人，覆盖率达97%；基本医疗保险参保64.75万，城乡居民参保率99%以上，为10603人次失能人员提供长期护理保险保障1053.06万元，为7950人次困难群众提供医疗救助426.21万元。引导21家医疗机构参与药械集采，节约就医支出1.5亿元。企业退休人员基本养老金实现18连调。

加快推进太保家园、国寿嘉园等省市重点项目建设3个，截至目前，全区养老机构18家、总床位数4444张，完成家庭照护床位建设200张、困难老年人家庭适老化改造2691户。

2022年1月—9月发放最低生活保障金、特困人员供养金等2024.83万元，开展特殊困难群体关爱巡访62482人次。启动“一键式求助”、快速救助通道、低收入动态监测等便民举措，新建精神障碍社区康复服务站点2个、未成年人保护工作站9个；对流浪乞讨、生活无着等人员实施临时救助425人次。

提速建设心安公园、食物银行等公益示范场景10个，精心打造“感恩温江·城市向善”“微光社工·温暖生活”等特色品牌8个，动员20余万人次参与公益慈善活动，接收社会捐赠款物580余万元。

十一、政务公开方面

全国首创“提醒服务”改革，构建“3456”改革举措，梳理归集44个部门641项提醒服务事项，得到了市委、市政府主要领导等5位领导肯定批示，被四川省发改委以优化营商环境经验做法印发全省，成都市在全域复制推广温江提醒服务改革经验。

持续优化营商环境。2021年成都市区（市）县营商环境考核评价中温江区位列第5名，在新中心城区位列第2名，获评“营商优化典范城区”。

探索服务新模式。推进“一窗受理”改革，创新1个“大堂经理”＋10个“店小二”的全科帮办代办服务模式，构建起“温暖如家共担共享”政务服务环境，彰显真挚的为民情怀。

十二、办事效率方面

开展政策审核兑现全流程提醒服务。依托温江区智慧企业服务平台，实现惠企政策“一网通查”、“一网通办”，在政策申报、受理、审核、兑现4个环节开展15项节点提醒服务，持续深入开展惠企政策“免申即享”，全程帮办代办实现资金直达企业。今年以来，共1065户企业通过平台申报政策项目2362个，为862户企业兑现政策扶持资金1.48亿元。

推动诉求快速响应处置。实现企业诉求“信息收集、核实受理、派单转办、评价问效”全流程在线闭环管理，优化建立“区领导+部门（园区）+服务专员”服务架构，在全省首创党建指导员、企业服务专员、人才服务专员“三员合一”驻企服务模式，常态化联系服务重点企业1165户次。今年以来共收集企业诉求建议696个，已办结631件，正在推进办理65件。

十三、农业保障服务方面

“米袋子”“菜篮子”保障能力稳步提升，严控耕地撂荒和“非粮化”新增，引导低效残次苗木有序腾退并恢复种粮2200亩，完成万春3100亩高标准农田建设，有序推进永宁5000亩高标准农田建设。粮经作物面积产量稳步增长，粮食种植面积1.82万亩，蔬菜种植面积2.26万亩。

开展村庄清洁及农村“脏乱差”整治行动，持续完善农村生活垃圾、生活污水处理水平。开展好“治违禁、控药残、促提升”三年行动，指导开展农药残留快速检测，检测合格率100%。开展农药化肥减量增效技术、稻蒜轮作病虫害防控、农产品质量安全、动物疫病防控等农村实用技术培训20期1000余人次，培养农业职业经理人80人。

都市现代农业发展质效持续增强，坚持“两河一心”营城理念，打造川农牛科创农庄、创舍、仙境花园等林盘新经济、消费新场景28个。提速成都花木交易所功能升级，搭建“蓉e花木”平台并上线运营，实现花木线上线下销售14.03亿元。对上争取资金6000余万元支持各类市场主体发展，赋能乡村振兴。

农村重点领域改革成效不断凸显，激活农村产权金融功能的“温江探索”获得中央大力肯定推广，深化“农贷通”“银政担”等金融服务，累计投放涉农经营主体贷款39.49亿元。

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编辑：赵术君

审核：陈倩

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